我公司緻力于将好(hǎo)的(de)産品推薦給用戶同時(shí)，為(wèi)使用戶稱心滿意，提供完善的(de)售前、售中、售後服務，及原裝配件(jiàn)的(de)供應。公司對(duì)所售産品實行全過程雙重跟蹤服務，建立質量跟蹤服務檔案，主動走訪用戶，了解産品運行使用情況，對(duì)用戶質量信息反饋做到及時(shí)處理(lǐ)，消除用戶的(de)後顧之憂，具體(tǐ)內(nèi)容如下(xià)：

 

　　1，廠(chǎng)家(jiā)派技(jì)術人(rén)員(yuán)到現(xiàn)場(chǎng)負責設備的(de)指導安裝，并負責解決運行過程中發現(xiàn)的(de)有(yǒu)關問(wèn)題。

 

　　2，工(gōng)程完工(gōng)後派專員(yuán)跟蹤冷(lěng)熱運行調試情況。

 

　　3，在質保期內(nèi)，如發現(xiàn)機(jī)器(qì)零件(jiàn)質量缺陷，用戶要求廠(chǎng)方派員(yuán)前往對(duì)機(jī)器(qì)進行維護，該零件(jiàn)免費(fèi)更換。但(dàn)賣方應該提供該技(jì)術人(rén)員(yuán)之工(gōng)作(zuò)方便，并教會損壞之配件(jiàn)。若因用戶操作(zuò)不當造成零件(jiàn)損壞及故障，用戶需更換的(de)材料費(fèi)及該技(jì)術人(rén)員(yuán)之交通(tōng)費(fèi)酌情收取維護費(fèi)。

 

　　4，質保期外(wài)提供終身(shēn)有(yǒu)償服務，一般沒有(yǒu)問(wèn)題。

 

　　5，免費(fèi)培訓操作(zuò)人(rén)員(yuán)，使用戶操作(zuò)工(gōng)熟練掌握操作(zuò)技(jì)術及一般故障排除方法。

 

　　6，提供設備終身(shēn)優惠服務，售後服務部設有(yǒu)專線電(diàn)話(huà)，确保信息暢通(tōng)，保證以快的(de)速度趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。

 

　　7，保證備品。配件(jiàn)以成本價長(cháng)期及時(shí)供應。用戶提出的(de)合理(lǐ)需求将盡快給以答(dá)複和(hé)解決。

 

　　8，售後服務為(wèi)24小(xiǎo)時(shí)，全周7天。